Premier Hotel-CABIN-Shinjuku
よくある質問
FAQ
キャンセル料はいつからかかりますか?
原則として前日20%、当日80%、連絡なしの場合は100%とさせていただいております。なお、複数名のグループ様、団体様に関しましては別途お問い合わせください。
高層階・低層階などのお部屋のリクエストはできますか?
確約は致しかねますが、ご希望として承ることは可能です。
事前にホテルへ荷物を送って預かっていただくことはできますか?
はい、お預かりしております。荷物をお送りいただく際、ご到着日・お泊りになるお客様のお名前を必ずご記載ください。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることは可能ですか?
はい、お預かりしております。ただし、チェックアウト後のお預かりは当日のお引き取りに限らせていただいております。次回のご予約をいただいているお客様に限り、次回ご到着時までお荷物をお預かりすることも可能です。
ホテルから荷物を送ることはできますか?
はい。クロネコヤマトの宅急便を取り扱っております。
子供の添い寝は可能ですか?
6歳未満の未就学児のお子様は、ベッド1台につき1名様まで添い寝が無料でございます。ただし、アメニティなどの追加は承っておりません。
ベビーベッドはありますか?
恐れ入りますが、ベビーベッドのご用意はございません。
アーリーチェックイン/レイトチェックアウト希望の場合、料金はいくら追徴になりますか?
超過1時間まではご宿泊料金の10%、超過2時間までは20%、超過3時間までは30%、4時間以上は全額の追加料金を承ります。
※空室状況によっては延長をお断りさせていただくことがございます。
支払いにクレジットカード・ギフト券・IDやEdyなどの電子マネーは使えますか?
クレジットカード(VISA・JCB・MASTER・UC・SAISON・UFJなど)とQRコード決済(Paypayのみ)をご利用いただけます。デビットカードは、Visaデビット、Mastercardデビット、JCBデビットの記載があるカードのみお取り扱い可能です。恐れ入りますが、ギフト券や電子マネーはご利用いただけません。
外貨の両替は可能ですか?
1階のフロント横に外貨両替機がございます。日本円から外貨への両替はできかねます。なお、ご利用はご宿泊者様のみとさせていただきます。
近くにコンビニエンスストアはありますか?
徒歩1分の場所にセブンイレブンとファミリーマートがございます。
貸し出し用車椅子はありますか?
館内用としてご用意しております。
※外部へのお持ち出しはご遠慮いただいております。
盲導犬・介助犬を連れて宿泊することはできますか?
盲導犬・介助犬・聴導犬に限り、ご宿泊を承ります。ご利用の際は、あらかじめホテルにご連絡をいただきますようお願いいたします。
A luxurious moment to relax in Shinjuku.