2026年3月24日未明から夜にかけて宿泊予約サイトBooking.comの予約システムがハッキングされたことにより、当館の残室状況関係なく規定外の料金で客室が多数販売されていたことが確認されました。
その間にいただいたご予約に関しては正当なご予約では無いため、Booking.comによりご予約が自動キャンセルされております。
Booking.comからご予約のキャンセルと代替ホテルのご提案のメールをお送りしているかと思いますので、詳細につきましてはBooking.comにご確認いただきますようお願いいたします。
また、Agodaを通じてのご予約に関しても、Agodaの一部予約はBooking.comを経由している場合があるため、その際は同様にBooking.comにより自動キャンセルされております。
自動キャンセルされたご予約に関しては、ご来館いただいたとしてもお部屋のご用意がないためご提供いたしかねます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
本件に関するすべてのお問合せに関しましては、ご予約先のBooking.comもしくはAgodaまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-大阪
総支配人

Due to a hacking incident affecting the reservation system of Booking.com from the early hours to the evening of March 24, 2026, it has been confirmed that a large number of rooms at our hotel were sold at unauthorized rates, regardless of actual room availability.

Reservations made during this period are not considered valid, and therefore have been automatically canceled by Booking.com.
You should have received an email from Booking.com regarding the cancellation of your reservation and a proposal for alternative accommodations. Please contact Booking.com directly for further details.
Additionally, for reservations made through Agoda, please note that some bookings are processed via Booking.com. In such cases, those reservations have likewise been automatically canceled by Booking.com.

For guests who have received a cancellation notice, please be aware that we will not be able to provide a room even if you visit our property, as no reservation is in place. We kindly ask for your understanding.

We sincerely apologize for the significant inconvenience caused.
For all inquiries regarding this matter, please contact either Booking.com or Agoda, through which your reservation was made.

Premier Hotel -CABIN PRESIDENT- Osaka
General Manager